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保証＆リターン
Support
AMIROをご利用いただきありがとうございます。ご購入いただいた商品をご満足いただければ幸いです。ご質問等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
保証 ポリシー
1. 保証期間AMIRO は保証サービスと公式カスタマー サポートを提供します。これは、AMIRO の公式 Web サイト、Amazon、Lazada、Yami などの公式ストアから購入された新製品にのみ適用されます。AMIRO の認定再販業者または販売代理店を通じて購入された場合、アフター サービスについては直接各販売代理店にお問い合わせください。
私たちは 1年間の限定保証 AMIROから購入した新製品（化粧鏡・IPL脱毛・RF美顔器）について。
交換ユニット: 保証は最初の購入日から継続され、保証修理のために製品が購入者の手から離れていた全日数にわたって延長されます。
2. 保証の失効
以下の状況では保証は無効となります。
a) 製品には「サンプル」または「非売品」のマークが付けられているか、「現状有姿」で販売されるか、「プロトタイプ」としてお客様に発送されます。
b) 製品は非正規の販売業者または再販業者から購入されます。
c) 商標、シリアルタグ、製品ステッカーが削除、変更、または改ざんされている。
d) 製品が分解されたり、不適切に扱われたり、不適切に使用されたり、汚損されたりした場合。
e) 損傷が事故、分解、乱用、または指定された販売者、供給者、核分裂以外の者によるサービスまたは改造によって生じた場合、またはスペアパーツの保証期間が過ぎた場合。
f) 異常な物理的または電気的ストレスや干渉、電力の故障や変動、静電気、間違った電源アダプターの使用など、不適切な作業環境や操作により製品が損傷した場合。
g) バッテリーの安全な取り扱いおよび使用に関する指示に違反したために製品が損傷した場合。
(h) 保証は当初の購入者のみに適用され、譲渡することはできません。
a) 製品には「サンプル」または「非売品」のマークが付けられているか、「現状有姿」で販売されるか、「プロトタイプ」としてお客様に発送されます。
b) 製品は非正規の販売業者または再販業者から購入されます。
c) 商標、シリアルタグ、製品ステッカーが削除、変更、または改ざんされている。
d) 製品が分解されたり、不適切に扱われたり、不適切に使用されたり、汚損されたりした場合。
e) 損傷が事故、分解、乱用、または指定された販売者、供給者、核分裂以外の者によるサービスまたは改造によって生じた場合、またはスペアパーツの保証期間が過ぎた場合。
f) 異常な物理的または電気的ストレスや干渉、電力の故障や変動、静電気、間違った電源アダプターの使用など、不適切な作業環境や操作により製品が損傷した場合。
g) バッテリーの安全な取り扱いおよび使用に関する指示に違反したために製品が損傷した場合。
(h) 保証は当初の購入者のみに適用され、譲渡することはできません。
3. 損害賠償の制限
AMIROは、再販業者、代理店、販売店、またはその他の第三者が約束するその他の追加保証または約束については責任を負いません。第三者が追加の約束または保証を約束した場合は、お客様の権利と利益を保護するために書面による文書をご請求ください。
返品/キャンセル/返金ポリシー
1.キャンセル
ご注文をキャンセルされたい場合は、ライブチャットまたはメールでご連絡ください。ただし、商品が発送された後（追跡番号を受け取った後、または注文状況が「完了」になった後）は、キャンセルをお受けできません。
2. 90日間返品保証
AMIROから購入した製品の返品ポリシー
a) 不要な製品の場合
b) 非人為的欠陥製品の場合
a) 不要な製品の場合
パッケージが未開封、無損傷で、二次販売に影響なく再販可能な状態である場合は、ご購入後90日以内にカスタマーサービスチームまでご連絡いただき、返金の対象となるかどうかご確認ください。手続きを円滑に進めるため、写真や動画などの視覚的な証拠のご提出をお願いする場合がございます。返送にかかる送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
b) 非人為的欠陥製品の場合
商品到着後90日以内に欠陥（製造上の欠陥以外）があった場合、全額返金または交換をお受けいただけます。90日を過ぎても1年間の保証期間内であれば、全額返金はできませんが、交換は可能です。ご購入後90日以内にカスタマーサービスまでご連絡いただき、返金の対象となるかご確認ください。手続きを円滑に進めるため、写真や動画などの視覚的な証拠のご提出をお願いする場合がございます。不良品のご返品は不要です。交換品の送料はAMIROが負担いたします。
第三者から購入した製品の返品ポリシー
サードパーティのストアまたはベンダーから購入したAMIRO製品にご満足いただけない場合は、製品を最初に購入したサードパーティのストアまたはベンダーに返品・返金ポリシーについてお問い合わせください。サードパーティのストアまたはベンダーから購入したAMIRO製品の返品・返金手続きはすべて、サードパーティのストアまたはベンダーのポリシーに準拠します。具体的な情報については、AMIRO製品を最初に購入したストアまたはベンダーの返品・返金ポリシーをご参照ください。AMIROは、これらのストアまたはベンダーによる返金・返金について一切責任を負いません。
サードパーティのストアまたはベンダーから購入したAMIRO製品にご満足いただけない場合は、製品を最初に購入したサードパーティのストアまたはベンダーに返品・返金ポリシーについてお問い合わせください。サードパーティのストアまたはベンダーから購入したAMIRO製品の返品・返金手続きはすべて、サードパーティのストアまたはベンダーのポリシーに準拠します。具体的な情報については、AMIRO製品を最初に購入したストアまたはベンダーの返品・返金ポリシーをご参照ください。AMIROは、これらのストアまたはベンダーによる返金・返金について一切責任を負いません。
3. 払い戻し
払い戻しの対象となる注文の場合、代金はお支払い口座に返金されます。